‘MovePet’에서 생활관리 플랫폼 ‘DayPet’으로 도약

반려동물을 가족의 일원으로 여기는 문화가 일상 깊숙이 자리 잡으면서, 반려동물 서비스 시장은 빠르게 세분화되고 있다. 병원 진료, 미용, 호텔, 유치원, 놀이방, 이동 서비스, 커머스까지 보호자가 선택할 수 있는 서비스는 많아졌지만, 정작 보호자의 일상은 여전히 번거롭다. 예약은 따로 해야 하고, 이동은 직접 챙겨야 하며, 케어 일정과 상품 구매까지 보호자의 기억과 손에 의존하는 경우가 많다.

주식회사 진지하개는 바로 이 불편에서 출발한 기업이다. 조현근 대표가 이끄는 진지하개는 광주 지역을 기반으로 반려동물 전용 이동 서비스 ‘MovePet’을 운영하며, 보호자가 직접 동행하기 어려운 상황에서도 반려동물이 안전하게 병원, 미용, 호텔, 유치원 등 필요한 장소로 이동할 수 있도록 지원해왔다. 단순한 이동 대행을 넘어 보호자의 불안까지 함께 관리하는 서비스, 그것이 진지하개가 바라본 반려동물 이동의 본질이었다.

조현근 대표는 “반려동물 이동은 단순히 한 장소에서 다른 장소로 데려다주는 일이 아닙니다. 보호자 입장에서는 가족을 잠시 맡기는 일이기 때문에 이동 과정의 안전, 안내, 신뢰가 함께 제공돼야 합니다”라고 말했다.

MOVEPET / 자료제공 = (주)진지하개

이동 서비스에서 확인한 보호자의 진짜 불편

진지하개가 운영하는 MovePet은 광주 지역에서 월 500~600건 수준의 운행을 처리하며, 연간 약 7,200건 규모의 이동 데이터를 축적하고 있다. 누적 고객 채널 이용자 역시 약 896명 수준으로 관리되고 있다. 이는 진지하개가 단순한 아이디어 단계의 스타트업이 아니라, 실제 현장에서 보호자의 불편과 수요를 직접 확인해온 기업이라는 점을 보여준다.

MovePet의 출발점은 명확했다. 직장생활, 거리 문제, 일정 충돌 등으로 인해 반려동물을 직접 병원이나 미용실에 데려가기 어려운 보호자들이 많다는 점이었다. 특히 반려동물은 사람처럼 스스로 이동할 수 없고, 보호자의 세심한 관리가 필요하다. 이동 과정에서 불안해하지는 않는지, 예정된 시간에 도착했는지, 케어 사항은 제대로 전달됐는지까지 보호자가 궁금해하는 부분은 많았다.

진지하개는 이 지점을 서비스의 핵심으로 삼았다. 보호자가 맡긴 반려동물이 안전하게 이동하는 것은 기본이고, 이동 전후의 안내와 관리 경험까지 함께 설계했다. 보호자가 느끼는 불안은 단순히 이동 수단이 없어서 생기는 것이 아니라, ‘내 아이가 지금 어떤 상태인지 알 수 없다’는 정보의 공백에서 비롯된다고 봤기 때문이다.

이러한 현장 경험은 이후 진지하개가 반려동물 생활 플랫폼 ‘DayPet’을 준비하게 된 중요한 기반이 됐다.

보호자의 일상은 이동 하나로 끝나지 않는다

MovePet을 운영하면서 진지하개가 확인한 것은 보호자의 불편이 이동에만 머무르지 않는다는 점이었다. 병원 예약을 잡고, 미용 일정을 확인하고, 유치원 등원을 챙기고, 호텔 이용 후 케어 사항을 기억하는 일까지 대부분 보호자가 직접 관리해야 한다. 서비스는 각각 존재하지만, 보호자의 생활 속에서는 모두 하나의 흐름으로 연결돼 있다.

현재 반려동물 서비스 시장은 병원, 미용, 호텔, 유치원, 이동, 커머스가 분리돼 있는 경우가 많다. 보호자는 필요한 업체를 직접 찾고, 예약 가능 여부를 확인하고, 결제와 이동 수단까지 따로 챙겨야 한다. 업체 입장에서도 상담, 예약, 결제, 고객 관리가 각각 흩어져 있어 운영 효율이 떨어질 수밖에 없다.

진지하개가 개발 중인 DayPet은 이 분절된 과정을 하나로 연결하기 위한 플랫폼이다. DayPet은 반려동물의 병원, 미용, 호텔, 유치원, 놀이방, 이동 일정을 한 곳에서 관리하고, 필요한 서비스와 업체를 연결하는 생활관리형 앱 서비스로 설계되고 있다. 여기에 MovePet 이동 서비스가 연동되면 예약, 상담, 이동, 결제, 일정관리까지 하나의 흐름으로 이어질 수 있다.

조 대표는 “보호자가 모든 일정을 직접 기억하고 매번 업체에 연락하는 구조는 오래가기 어렵다고 봤습니다. DayPet은 보호자의 반복적인 관리 부담을 줄이고, 반려동물의 생활 흐름을 한눈에 볼 수 있도록 만드는 플랫폼입니다”라고 설명했다.

기술은 차갑지 않게, 보호자에게는 더 따뜻하게

DayPet이 단순한 예약 앱과 구분되는 지점은 ‘케어 경험’에 있다. 진지하개는 보호자가 등록한 반려동물 정보를 기반으로 일정, 케어, 상품 추천을 개인화하는 기능을 준비하고 있다. 특히 AI 채팅 기능은 단순한 정보 제공을 넘어, 반려동물이 보호자에게 말을 거는 듯한 감성형 경험으로 설계되고 있다.

예를 들어 보호자가 앱을 열었을 때 단순히 예약 내역만 확인하는 것이 아니라, 반려동물의 일정과 상태를 바탕으로 오늘의 케어 브리핑을 받을 수 있다. 병원 일정이 있다면 이동 준비를 안내하고, 미용 후에는 관리용품을 추천하며, 특별한 일정이 없는 날에는 평소 케어 루틴을 확인해주는 방식이다.

이는 반려동물을 가족처럼 여기는 보호자의 정서를 반영한 접근이다. 기술이 아무리 정교해도 보호자가 차갑게 느끼면 오래 사용하기 어렵다. 진지하개는 반려동물 플랫폼이 단순한 관리 도구가 아니라, 보호자와 반려동물의 생활을 자연스럽게 이어주는 연결점이 되어야 한다고 보고 있다.

조 대표는 “반려동물 서비스에서 기술은 차갑게 느껴지면 안 된다고 생각합니다. 보호자가 앱을 켰을 때 단순히 관리 화면을 보는 것이 아니라, 내 아이와 연결돼 있다는 느낌을 받을 수 있어야 합니다”라고 말했다.

DayPet / 자료제공 = (주)진지하개

일정과 커머스를 연결하는 DaypetMall

진지하개의 또 다른 성장 축은 DaypetMall이다. DaypetMall은 단순히 반려동물 용품을 판매하는 쇼핑몰이 아니라, 보호자의 일정과 반려동물의 상태에 맞춰 필요한 상품을 자연스럽게 연결하는 커머스 구조를 지향한다.

예를 들어 병원 진료 후에는 회복식이나 영양제, 미용 후에는 관리용품, 이동 전후에는 이동가방이나 배변패드 등을 추천할 수 있다. 상품 판매가 별도로 이뤄지는 것이 아니라, 보호자의 실제 이용 상황과 연결되는 구조다. 이는 보호자에게는 편의성을 높이고, 플랫폼 입장에서는 데이터 기반 커머스의 가능성을 넓히는 방식이다.

DayPet과 DaypetMall이 연결되면 진지하개는 예약, 이동, 결제, 커머스, 광고, 제휴업체 정산, 파트너 구독형 플랜 등 다양한 수익 모델을 단계적으로 검증할 수 있다. 단순히 앱 이용자를 모으는 것이 아니라, 보호자의 실제 생활 흐름 안에서 반복적으로 사용되는 플랫폼을 만드는 것이 핵심이다.

조 대표는 “상품을 많이 파는 것보다 중요한 것은 보호자가 필요한 순간에 필요한 것을 자연스럽게 연결하는 것입니다. 일정과 케어 데이터가 쌓이면 커머스도 더 정교해질 수 있습니다”라고 강조했다.

광주에서 검증하고, 전국으로 확장하는 전략

진지하개의 강점은 지역 기반 실운영 경험이다. 많은 플랫폼이 앱을 먼저 만들고 시장을 찾는 방식으로 출발하지만, 진지하개는 현장에서 확인한 문제를 플랫폼으로 옮기는 방식에 가깝다. 광주 지역에서 MovePet을 운영하며 실제 고객 수요, 이동 패턴, 상담 흐름, 예약 과정, 보호자의 반응을 확인해왔기 때문이다.

이는 DayPet의 초기 테스트와 고도화에도 중요한 기반이 된다. 보호자가 어떤 순간에 불편을 느끼는지, 업체가 어떤 방식으로 고객을 관리해야 하는지, 이동 서비스와 예약 서비스가 어떻게 연결되어야 하는지를 이미 현장에서 경험하고 있기 때문이다.

단기적으로 진지하개는 MovePet 운영 안정화, 광주 지역 제휴업체 확보, DayPet 테스트 버전 배포, 고객용 앱·관리자 시스템·파트너 구조 구축을 추진하고 있다. 이후 예약, 상담, 이동, 결제 데이터를 축적하면서 DaypetMall 상품군과 판매 구조를 정리해나갈 계획이다.

중기적으로는 광주 지역을 중심으로 실사용자 기반을 확대하고, 병원·미용·호텔·유치원·놀이방·이동 서비스 제휴망을 넓혀갈 방침이다. 장기적으로는 전국 주요 지역으로 서비스를 확장하고, MovePet 및 외부 펫택시 제휴망을 전국 단위로 연결하는 성장 로드맵을 그리고 있다.

조 대표는 “빠르게 커지는 것보다 먼저 신뢰받는 서비스가 되는 것이 중요합니다. 보호자가 실제로 불편해하는 지점을 하나씩 해결하고, 그 과정에서 쌓인 데이터를 기반으로 플랫폼을 키워가겠습니다”라고 밝혔다.

DAY PET MALL / 자료제공 = (주)진지하개

반려동물 생활의 흐름을 바꾸는 펫테크 기업으로

반려동물 시장의 성장은 숫자로 설명될 수 있지만, 보호자가 느끼는 불안과 번거로움은 현장에서만 보인다. 진지하개는 그 현장에서 출발했다. 보호자가 직접 챙겨야 했던 이동, 예약, 일정, 케어, 상품 구매의 과정을 하나의 생활 흐름으로 연결하려는 시도다.

MovePet이 보호자의 이동 부담을 줄이는 서비스였다면, DayPet은 보호자의 생활 관리 부담을 줄이는 플랫폼이다. DaypetMall은 그 흐름 안에서 필요한 상품과 서비스를 자연스럽게 연결하는 커머스 축이다. 세 가지가 유기적으로 연결될 때 진지하개는 단순한 반려동물 이동 서비스 기업을 넘어, 반려동물 생활 전반을 관리하는 펫테크 플랫폼 기업으로 확장할 수 있다.

직접 쌓은 7,200건의 이동 데이터와 실제 보호자 경험은 진지하개가 가진 가장 현실적인 경쟁력이다. 조현근 대표가 말하는 신뢰, 안전, 연결의 철학이 DayPet이라는 플랫폼 안에서 구현된다면, 진지하개는 반려동물과 보호자의 일상을 더 편리하고 따뜻하게 바꾸는 기업으로 성장해나갈 것으로 기대된다.