아름다움에 대한 관심이 높아지면서 한 공간에서 다양한 뷰티 서비스를 받을 수 있는 토탈 뷰티샵이 주목받고 있다. 젤네일과 패디큐어는 물론 속눈썹 관리, 문제성 발각질 관리인 패디플래닝까지 전문적으로 제공하는 토탈 뷰티샵은 바쁜 현대인들에게 편리함과 전문성을 동시에 제공하며 새로운 뷰티 트렌드로 자리 잡고 있다.
이와 관련하여 경기 양주시 ‘나르네일’ 유은나래 대표를 만나 이야기를 들어 보았다.
 ▲ [나르네일] 내부 전경 |
Q. 귀 사의 설립 취지를 말씀해 주십시오.
A. 나르네일&래쉬는 고객이 편안하게 쉬면서 자신만의 시간을 보낼 수 있는 프라이빗 뷰티 공간을 만들고자 시작하게 되었습니다.
저는 15년 이상 현장에서 쌓아온 경험을 바탕으로 유행을 좇기보다 손톱 건강과 유지력, 고객 만족을 중요하게 생각하며 운영하고 있습니다. 또한 고객의 취향과 라이프스타일을 고려한 1:1 맞춤 상담을 통해 만족도 높은 서비스를 제공하고, 위생과 기본을 최우선으로 하는 믿을 수 있는 네일샵을 만드는 것을 가장 중요한 가치로 삼고 있습니다.
Q. 귀 사의 주요 프로그램 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 나르네일&래쉬는 젤네일, 패디, 속눈썹 관리부터 문제성 발각질 관리(패디플래닝)까지 제공하는 토탈 뷰티샵입니다.
기본 원컬러부터 트렌디한 아트, 자석젤, 이달의 아트, 시그니처 아트 등 다양한 디자인을 선보이며, 고객의 손톱 상태와 라이프스타일에 맞춘 1:1 맞춤 시술을 진행하고 있습니다. 또한 손과 발 건강에 대한 관심이 높아지는 흐름에 맞춰 패디플래닝과 같은 전문 관리 프로그램도 함께 운영하고 있습니다.
모든 시술은 100% 예약제로 진행되며, 편안하고 프라이빗한 환경에서 보다 세심한 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 귀 사만의 특징에 대해 소개해 주십시오.
A. 첫째, 15년 경력이 만드는 믿을 수 있는 시술
15년 이상 현장에서 쌓아온 경험을 바탕으로 고객의 손톱 상태와 취향에 맞는 시술을 제공합니다. 다양한 사례를 통해 축적한 노하우로 고객에게 가장 잘 어울리는 디자인을 제안합니다.
둘째, 꼼꼼한 관리와 뛰어난 유지력
작은 부분까지 세심하게 관리하며 시술의 완성도를 높이고 있습니다. 들뜸과 손상을 최소화해 오랫동안 만족스러운 상태를 유지할 수 있도록 돕습니다.
셋째, 시간을 아껴주는 숙련된 시술
오랜 경험에서 비롯된 숙련된 기술력으로 효율적인 시술을 진행합니다. 빠른 진행 속도와 꼼꼼한 완성도를 함께 갖춰 고객의 소중한 시간을 아껴드립니다.
넷째, 고객 중심의 1:1 맞춤 서비스
충분한 상담을 통해 고객의 취향과 원하는 스타일을 세심하게 파악합니다. 예약제로 운영되어 보다 편안하고 프라이빗한 환경에서 시술받을 수 있습니다.
다섯째, 트렌드와 개성을 담은 디자인
최신 트렌드를 반영한 이달의 아트와 시그니처 디자인을 선보이고 있습니다. 고객의 개성과 분위기를 살려 나르네일 만의 감각적인 스타일을 완성합니다.
Q. 귀 사를 운영하는 데 있어 대표자로서, 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 자유롭게 말씀해 주십시오.
A. 가장 기억에 남는 사례는 오랜 시간 손톱을 물어뜯는 습관으로 손을 숨기고 다니셨던 고객님의 변화입니다.
처음 방문하셨을 당시에는 손톱과 주변 피부 손상이 심해 자신감이 많이 떨어진 상태였고, 사람들 앞에서 손을 보여주는 것조차 큰 스트레스로 느끼고 계셨습니다. 이에 무리한 시술보다 손톱 건강을 회복하는 방향으로 상담과 관리를 진행했고, 손톱 상태에 맞춘 꾸준한 교정 관리도 함께 이어갔습니다.
몇 달 후 고객님은 건강한 손톱을 되찾았고, 손톱을 물어뜯는 습관도 많이 개선되었습니다. 무엇보다 “이제는 손을 숨기지 않게 됐다”는 말씀을 들었을 때 큰 보람을 느꼈습니다.
이 경험을 통해 네일 관리는 외적인 변화뿐 아니라 자신감과 일상에도 긍정적인 영향을 줄 수 있다는 것을 다시 한번 느꼈으며, 현재도 고객의 고민과 생활 습관까지 함께 고려하는 관리 중심의 서비스를 중요하게 생각하고 있습니다.
 ▲ [나르네일] 외부 및 세부 내부 전경 |
Q. 향후 목표에 대해 말씀해 주십시오.
A. 앞으로 나르네일&래쉬는 지역 내에서 신뢰받는 프리미엄 뷰티 브랜드로 성장하는 것을 목표로 하고 있습니다.
현재는 1인 체제로 운영하고 있지만, 앞으로 체계적인 시스템을 구축해 보다 안정적이고 전문적인 서비스를 제공할 계획입니다. 또한 패디플래닝을 더욱 전문화하여 건강과 아름다움을 함께 관리할 수 있는 공간으로 발전시킬 것입니다.
무엇보다 유행만 따라가지 않고 고객들이 오랫동안 믿고 찾을 수 있는 브랜드가 되는 것을 가장 중요한 목표로 삼고 있습니다.
Q. 독자들에게 전할 말
A. 나르네일&래쉬는 고객이 이곳에서 편안하게 자신만의 시간을 보낼 수 있는 공간이 되길 바라고 있습니다.
앞으로도 위생과 기본을 최우선으로 생각하며, 진심을 담은 서비스로 고객 한 분 한 분께 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 또한 아름다운 디자인뿐 아니라 건강한 손톱 관리와 편안한 경험까지 함께 제공하는 공간이 되겠습니다.
‘손끝에 피어나는 작은 날개’라는 슬로건처럼 고객님의 일상에 작은 행복과 설렘을 더할 수 있도록 나르네일&래쉬가 함께하겠습니다.
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